Quem procura um plano de saúde pet costuma comparar coberturas, benefícios, valores e formas de atendimento.

Essas informações ajudam na decisão, mas existe um aspecto que nem sempre aparece na pesquisa: as pessoas responsáveis por fazer tudo acontecer.

Antes de um atendimento ser realizado, de uma solicitação ser analisada ou de uma dúvida ser respondida, existe uma equipe trabalhando para que cada etapa aconteça de forma organizada e clara.

Plano de Saúde Pet: quem está por trás de cada atendimento

Quando um tutor entra em contato com a empresa, normalmente ele conversa com apenas uma pessoa.

O que ele não vê é que, por trás daquele atendimento, existe o trabalho de diferentes profissionais.

São equipes que acompanham processos, desenvolvem melhorias, organizam informações, oferecem suporte aos clientes e trabalham para que cada atendimento aconteça com agilidade e segurança.

Cada área tem uma função importante para que o tutor tenha uma boa experiência sempre que precisar da APet.

Plano de Saúde Pet e a importância de uma equipe preparada

Na APet, o crescimento da empresa também passa pelo desenvolvimento das pessoas.

Novos colaboradores recebem integração, as lideranças são constantemente desenvolvidas e os treinamentos fazem parte da rotina das equipes.

Esse cuidado fortalece a cultura da empresa e contribui para um atendimento mais organizado, próximo e eficiente.

Afinal, quem atende também precisa estar preparado para orientar, esclarecer dúvidas e oferecer suporte quando o tutor mais precisa.

Crescer mantendo a qualidade

Hoje, a APet protege mais de 100 mil pets em todo o Brasil.

Para acompanhar esse crescimento, a empresa investe continuamente em processos, tecnologia e desenvolvimento das equipes.

O objetivo é manter um atendimento acolhedor, claro e eficiente em todos os pontos de contato com os clientes.

Conheça mais sobre a APet

Um bom atendimento começa com pessoas preparadas.

Por isso, investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes para oferecer mais segurança, agilidade e tranquilidade aos tutores em todos os momentos.

Se você deseja conhecer um plano de saúde pet pensado para cuidar do seu melhor amigo e contar com uma equipe pronta para ajudar quando precisar, conheça os planos da APet.

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Um prêmio de R$ 10 mil e uma história de confiança

Alguns momentos ficam marcados pela conquista. Outros, pelas histórias que vêm junto com ela.

Foi assim que recebemos em nosso escritório o Leandro Neves Oliveira, tutor da Kira e do Sushi, para a entrega do prêmio de R$ 10 mil (valor bruto), conquistado por meio do sorteio de incentivo disponível para clientes elegíveis da APet.

Cliente da APet há mais de três anos, Leandro utiliza o plano para cuidar da saúde dos seus dois Spitz Alemães. Durante a visita, além de receber a premiação, ele compartilhou sua experiência e emocionou nossa equipe ao contar como a APet faz parte da rotina da sua família.

“Gostaria de agradecer imensamente em conhecer pessoalmente o CEO da APet, o Luiz, e por ter sido contemplado com este valor. É um plano de saúde que funciona e que é diferenciado do mercado. Eu recomendo e utilizo para meus pets sempre que necessário e nunca tive dor de cabeça e ainda fui contemplado com este prêmio. Espero continuar por muitos anos. Mais uma vez agradeço o pessoal da APet, que sempre esteve à disposição e sempre cuidam muito bem da Kira e do Sushi.”

Benefícios exclusivos para clientes APet

Além da assistência à saúde dos pets, os clientes da APet também contam com:

• Seguro de Vida para o Tutor;
• Telemedicina Humana para o Tutor e até três dependentes;
• Participação no sorteio de incentivo, conforme regulamento.

Esses benefícios ampliam o cuidado oferecido pela APet e fazem parte da experiência de quem escolhe a empresa para proteger seus animais de estimação.

Para Luiz Gênova, CEO da APet:

“Este momento fortalece nosso propósito de democratizar o acesso à saúde e aos cuidados de qualidade para os pets, proporcionando uma jornada encantadora para nossos clientes e seus companheiros. O depoimento do Leandro e nossos indicadores de atendimento nos enchem de orgulho e mostram que estamos no caminho certo.”

Encerrar esse encontro celebrando a conquista do Leandro tornou o momento ainda mais especial para toda a equipe. Histórias como essa reforçam o valor de estar presente na vida dos nossos clientes e de seus pets.

Confira o vídeo do Leandro no canal da APet no Youtube

Parabéns ao Leandro pela premiação. Desejamos que ele, a Kira e o Sushi continuem contando com a APet por muitos anos.